我們兩年前，有一輛汽車(chē)，在北京出了車(chē)禍了，車(chē)速過(guò)快，車(chē)已經(jīng)翻掉了，然后司機和乘客，兩個(gè)人在車(chē)里面已經(jīng)陷入昏迷，整個(gè)車(chē)已經(jīng)是倒著(zhù)過(guò)來(lái)了，翻車(chē)在一個(gè)大十字路口，有市民看到誰(shuí)也不敢上去救，害怕車(chē)爆炸，這個(gè)時(shí)候我們快遞兄弟經(jīng)過(guò)，沒(méi)有想，上去拿工具把車(chē)窗砸破，把傷員拖出來(lái)，放在地上，打了120報警，最后把兩個(gè)傷員送到了急救車(chē)上，他繼續騎車(chē)為我們的用戶(hù)送貨，到今天為止我懷疑這兩個(gè)人不知道是我們的京東快遞兄弟在那一刻救了他。

 

　　我們做了無(wú)數的事情，我們很少對這些進(jìn)行宣傳，我們資助數以千計大學(xué)生，過(guò)去幾年我默默的，我個(gè)人和京東，為整個(gè)國家和社會(huì )，三年的時(shí)間，我們捐款現金超過(guò)了六千萬(wàn)，一半以上是我個(gè)人的捐款。最近幾年，國家很多地震災害，在去年，我們西南救災，做得非常非常成功，當時(shí)在早會(huì )上，我給全國所有的高管人員，管理人員下一個(gè)命令，當這個(gè)國家和社會(huì )出現任何災難，需要水的時(shí)候，需要京東庫房里面任何一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，我授權給各個(gè)區域總經(jīng)理，無(wú)需向總部進(jìn)行請示報告，有權把所在區域每一瓶水，每一頂賬篷，每一份食物，送到災區去。所以什么是京東人?這就是我們，是我們京東的價(jià)值觀(guān)。

 

　　京東很容易盈利——如果推卸掉各種責任

 

　　這也是我們過(guò)去京東成功的一個(gè)最關(guān)鍵的基石，有的人說(shuō)我們是做的很好，我們是很牛，可是到哪都說(shuō)你們公司虧錢(qián)，我們去年前三季度按照美國人的財務(wù)標準，還有一點(diǎn)點(diǎn)虧損。有很多人懷疑，甚至我們快遞員回來(lái)和我說(shuō)，劉總，父母有人問(wèn)，你們公司虧損會(huì )不會(huì )出問(wèn)題，公司是好公司。我當時(shí)告訴他，兄弟相信我，而且相信你自己，如果我們想賺錢(qián)，只要做一點(diǎn)點(diǎn)事情就可以賺無(wú)數錢(qián)，如果我們能夠向企業(yè)電商平臺一樣，我們不交銷(xiāo)售稅，京東自營(yíng)為主的，每一個(gè)包裹，京東賣(mài)的每一個(gè)貨物繳納了稅收，去年交了46億，今年繳納的稅收會(huì )將近一百億人民幣。如果我們這筆銷(xiāo)售稅，不交的話(huà)，可以告訴大家今年的凈利潤就是一百億以上。

 

　　如果像中國的某些工廠(chǎng)，對待產(chǎn)業(yè)工人，像有些快遞公司，通過(guò)勞務(wù)派遣，通過(guò)合作加盟的方式，把自己對公司員工的責任推掉，不給他們繳納五險一金;如果按照地方政府規定的最低繳納額繳納五險一金，我們接近10萬(wàn)個(gè)兄弟來(lái)算，今年全年我們就要繳納超過(guò)25億元，如果公司規避25億元的社?；?，我們很容易盈利。而我們京東公司是每個(gè)員工，每個(gè)快遞人員，每個(gè)打包的兄弟，都是跟京東簽署了合同，我們?yōu)榇蠹胰珕T，全額的繳納五險一金，快遞員拿到八千的時(shí)候，按照八年的基數給你繳納五險一金，一個(gè)就要幾千塊錢(qián)，今天每個(gè)快遞員每個(gè)兄弟們，工作滿(mǎn)一年以上大家能感受到，每個(gè)人都能夠活得有尊嚴，但是我還希望，我們過(guò)了 60歲的時(shí)候，不能夠從事勞動(dòng)的時(shí)候，讓我們每個(gè)兄弟們依然像今天一樣過(guò)得有尊嚴。我不能容忍任何一個(gè)京東兄弟在有體力的時(shí)候能夠生存，有一天不能干的時(shí)候，過(guò)著(zhù)痛苦的日子，如果我們想賺錢(qián)想盈利，可以告訴大家，我們到庫房和配送站，除了工資、五險一金，所有的勞動(dòng)合同，或者國家勞動(dòng)法規定的福利之外，為我們同事提供大量額外的福利，每個(gè)庫房提供飲料，提供各種各樣的勞動(dòng)用品，為兄弟提供額外的福利，大家記住是額外的福利，不是法律要求，也不是勞動(dòng)合同簽署的，是完全額外的支出，全年要為大家花掉了11億元。

 

　　我們還可以賺錢(qián)，有一件事情可以告訴大家，2013年我就決定，每一年，公司必須投資一個(gè)大的新業(yè)務(wù)，不是小投資，必須有一個(gè)重大投資，這個(gè)投資要三年甚至五年以后真正能夠為集團創(chuàng )造收入，創(chuàng )造利潤，說(shuō)句實(shí)在話(huà)，這樣的新業(yè)務(wù)前三到五年都是虧損的。2013年，我們成立了金融集團，2014年我們和騰訊合作以后成立了拍拍網(wǎng)，成為獨立的全子公司進(jìn)行發(fā)展，這兩家公司剛剛開(kāi)始，要取得巨大的成功，需要不計代價(jià)，我們加大投入，給他們支持，這兩家子公司還處在投資和培育期，如果不要這兩家子公司，只要京東商城，按照美國人的財務(wù)標準，我們也盈利了，即使全額納稅，繳納全部的五險一金，所有成本全部算在內，我們京東商城依然可以實(shí)現盈利。但是，那不應該是我們京東人的目標和夢(mèng)想，單一的模式不能為我們的用戶(hù)提供全方位的服務(wù)，今天不為我們明天進(jìn)行投資，不為我們五年后進(jìn)行投資，五年之后這家公司不再是令人驕傲、激動(dòng)的公司。所以我們堅持，2015年我們還會(huì )進(jìn)行投資，每一年我們都會(huì )投資一項新的業(yè)務(wù)，這項新的業(yè)務(wù)都需要五年才會(huì )和商城一樣貢獻利潤，2015年我們會(huì )繼續。

 

　　我們還可以有賺錢(qián)的方式，只要睜一只眼閉一只眼，讓賣(mài)水貨和假貨的商家大量入駐京東我們可以賺取利潤，有人說(shuō)水貨假貨為什么賺錢(qián)，賣(mài)真的假的不是都是一樣的扣點(diǎn)嗎，假貨和水貨怎么帶來(lái)額外利潤呢?我告訴大家，假貨水貨，除了給平臺提供扣點(diǎn)之外，給平臺帶來(lái)最大的利益和價(jià)值，是會(huì )購買(mǎi)你的廣告，從水貨假貨商家上，平臺可以賺取巨額的廣告費，正品行貨的阿迪賣(mài)家能買(mǎi)得起你的廣告嗎?他沒(méi)有利潤買(mǎi)平臺廣告，我們京東人的價(jià)值觀(guān)，永遠把假貨水貨當做天敵，是我們的死敵，不惜一切代價(jià)，我們平臺不賣(mài)假貨水貨，實(shí)際上就是捍衛我們京東人的價(jià)值，如果把他們放進(jìn)來(lái)我們瞬間可以賺很多錢(qián)。

 

　　我們還可以賺的錢(qián)，如果少為兄弟們發(fā)一點(diǎn)期權。2007年第一年發(fā)期權以來(lái)，整個(gè)給集團員工發(fā)放的期權的價(jià)值，按照昨天的收盤(pán)價(jià)格來(lái)計算，已經(jīng)超過(guò)了100億元人民幣。

 

　　所以說(shuō)，公司想賺錢(qián)太容易了，但是，不該賺的錢(qián)京東公司永遠不會(huì )動(dòng)一點(diǎn)點(diǎn)腦筋，永遠不會(huì )花一秒鐘的時(shí)間思考，要不要少交稅收。這些賺錢(qián)的渠道，不會(huì )值得驕傲和自豪，即使有一天賺得這樣的利潤我們沒(méi)有驕傲自豪，卻會(huì )有深深的羞恥感。

 

 

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　　京東金融的創(chuàng )新

 

　　2015 年年會(huì )主題是什么?“創(chuàng )新突破”，有的人說(shuō)我們京東過(guò)去幾年沒(méi)有大的商業(yè)模式創(chuàng )新，我們十年時(shí)間花在商城業(yè)務(wù)上，不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng )新，產(chǎn)品創(chuàng )新，服務(wù)創(chuàng )新，模式的話(huà)，我們模式是最優(yōu)秀的模式，無(wú)需進(jìn)行模式重大的改變。但我們也有很多創(chuàng )新，比如說(shuō)我們211限時(shí)達，我們京東幫服務(wù)站，O2O項目，我們村民代理和校園代理，我們拍拍網(wǎng)做的去中心化的移動(dòng)購物，微店項目，都取得了巨大成功，我們拍拍微店從10月中旬上線(xiàn)以來(lái)，短短兩個(gè)多月時(shí)間，實(shí)現單日交易額破兩千萬(wàn)，單日交易額峰值超過(guò)6000萬(wàn)。

 

　　今天重點(diǎn)給大家講一下京東集團金融產(chǎn)品的創(chuàng )新，開(kāi)拓大家的思路。我們已經(jīng)開(kāi)放了京東白條，京保貝，達到數百億的放貸額，都是小額放貸，不知道用戶(hù)的姓名，沒(méi)有一個(gè)放貸員，沒(méi)有一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，不需要任何一家營(yíng)業(yè)機構。所有供應商和賣(mài)家都可以實(shí)現京東網(wǎng)站三分鐘網(wǎng)站拿到放款，從申請到收到我們的錢(qián)只要三分鐘，這都是巨大的嘗試。我相信，能為我們的供應商和我們的賣(mài)家，還有我們的消費者帶來(lái)巨大的價(jià)值。

 

　　我們產(chǎn)品眾籌，上線(xiàn)幾個(gè)月時(shí)間，去年12月份京東產(chǎn)品眾籌占到產(chǎn)品眾籌市場(chǎng)超過(guò)60%市場(chǎng)份額，成為行業(yè)絕對第一名，給大家舉一個(gè)例子。我記得一個(gè)小收音機的例子，收音機到了什么年代，還是有很小很小的一批客戶(hù)喜歡聽(tīng)收音機，有一個(gè)創(chuàng )業(yè)者他發(fā)明收音機，三千多塊錢(qián)，按照過(guò)去的那種模式，這個(gè)項目永遠擱淺了，想買(mǎi)收音機的人花五千塊錢(qián)都愿意，但是他買(mǎi)不到;有基礎生產(chǎn)收音機的人，他不敢，因為生產(chǎn)一萬(wàn)臺收音機，找代理商，沒(méi)人給你做代理。所以我們在創(chuàng )業(yè)者有了想法、有了樣品，我們確定了產(chǎn)品真偽和市場(chǎng)需求之后，一夜之間能讓他拿到超過(guò)千萬(wàn)的現金，這個(gè)創(chuàng )業(yè)者可以拿一筆錢(qián)可以生產(chǎn)出來(lái)發(fā)布出去，收音機愛(ài)好者能得到他的收音機，平時(shí)買(mǎi)不到，收音機的創(chuàng )業(yè)者得到了收益，去年全年眾籌超過(guò)千萬(wàn)的產(chǎn)品有三個(gè)。

 

　　今年，我們還要上股權眾籌，大家剛剛看到視頻知道了，2007年的時(shí)間，今日資本投資我們一千萬(wàn)美金，發(fā)展到今天的市值，可以說(shuō)賺取了將近一百倍，有人說(shuō)老劉虧嗎?我希望她賺一千倍，有更大的成就感和自豪感，但是有一個(gè)問(wèn)題，你發(fā)現每個(gè)風(fēng)險投資的資金背后給他錢(qián)的人，都是有錢(qián)人，有錢(qián)的家族，大的企業(yè)，一個(gè)屌絲拿著(zhù)兩萬(wàn)塊錢(qián)找到了投資人，說(shuō)給你做，投資人說(shuō)NO NO NO，兩萬(wàn)塊錢(qián)沒(méi)辦法給你管理。京東的股權眾籌，我們的社會(huì )價(jià)值在哪?就是希望有一天資本能夠得到平等，擁有一萬(wàn)塊錢(qián)的人，和擁有一千萬(wàn)美金的人，能夠得到平等投資的機會(huì )，否則世界上永遠窮人的錢(qián)存到銀行里面去，十年之后也許會(huì )貶值，有錢(qián)人的錢(qián)投資了京東，投資了無(wú)數企業(yè)獲得了成功，他更有錢(qián)，導致社會(huì )財務(wù)的分化，貧富的分化更加嚴重，所以我希望我們京東集團的兄弟們，你們一定要記住，股權眾籌最核心解決的是創(chuàng )造讓屌絲賺錢(qián)的機會(huì )，讓屌絲逆襲的機會(huì )。

 

　　上小學(xué)三年級之前，以前和兄弟們講過(guò)，家里非常窮，一年想吃豬肉很難，村里面有喜事的時(shí)候，我老是代表家里人參加喜筵，最好的一道菜，最期盼的，每個(gè)人都在想念渴望的就是扣肉，因為扣肉最肥油最多，扣肉上到桌上永遠肉全沒(méi)了，大家都站起來(lái)夾來(lái)?yè)專(zhuān)液茏杂X(jué)知道搶不過(guò)他們，每次默默把湯端過(guò)來(lái)，其實(shí)我吃的油比他們多。在那時(shí)候，我父母家里太窮，也想出去創(chuàng )業(yè)，所以把家里能賣(mài)的全賣(mài)掉，背著(zhù)沒(méi)有告訴我的外婆外公，沒(méi)有告訴任何親戚，跑南京、上海每一家親戚家都走了，十塊錢(qián)都開(kāi)始借，湊了大半年時(shí)間兩千塊錢(qián)，短短一年時(shí)間，每年的中秋節，不僅可以吃上豬肉，第二年的中秋節，我的父母還為我們買(mǎi)了一筐子的柿餅，風(fēng)干的，外面白白面粉的東西，家里面相對比較富裕，小學(xué)五年級能買(mǎi)一個(gè)西服，所以?xún)汕K錢(qián)，帶來(lái)的價(jià)值是什么?兩千塊錢(qián)改變了一個(gè)農民整個(gè)家庭的命運。

 

　　我們有時(shí)候，一個(gè)農村的家庭，特別比較貧困的地方，給他幾千塊錢(qián)買(mǎi)一個(gè)拖拉機幫助別人家拉稻子收麥子，搞一點(diǎn)簡(jiǎn)單的運輸的話(huà)，也可能改變一個(gè)家庭的命運。所以從今天開(kāi)始，我們京東白條，不僅僅用大數據分析的方式給城市白領(lǐng)，2015年開(kāi)始要進(jìn)入農村和校園，目前，已經(jīng)在縣城開(kāi)設了大量京東的服務(wù)站，服務(wù)中心，通過(guò)服務(wù)中心，深入到村子里面去，能夠建立村民代理店，將來(lái)我們不僅用超過(guò)十萬(wàn)名員工，在中國還有十萬(wàn)個(gè)農民兄弟們做我們的代理人，去負責整個(gè)村莊的送貨，售后，下單，支付，還有做我們的信貸業(yè)務(wù)。我從農村出來(lái)，我在農村生活了18年，太清楚農村的現狀，幾乎每個(gè)農民都有過(guò)借高利貸的經(jīng)歷，今天農村高利貸大家知道利息達到多少嗎?最低三分錢(qián)的利，高到五分錢(qián)，五分什么意思?一百塊錢(qián)年底還一百六十塊錢(qián)，六十塊錢(qián)是利息，所以無(wú)數的農民，因為背負了高利貸，從此給家庭帶來(lái)災難，五年十年都翻不了身，每年賺的所有錢(qián)付了利息，本金永遠還不清。我們過(guò)去每年都有無(wú)數的農民買(mǎi)到假種子，辛辛苦苦種下去了，施肥了，第二年收的時(shí)候發(fā)現假種子，顆粒無(wú)收，或者收入達不到他的成本。我相信，今年京東，我們有超過(guò)將近70%的兄弟們是來(lái)自于農村的，我相信你們每個(gè)人，包括我在內，我們每個(gè)人都曾經(jīng)看到過(guò)，有無(wú)數的農民站在他的地頭，雙眼無(wú)神，假種子，假農藥，假化肥。所以種子、農藥、化肥到電器、服裝、食品，會(huì )伴隨著(zhù)我們京東白條去下鄉。十幾年前，幾乎每個(gè)機構都為中國的農民打白條，今天我希望中國的農民能夠向別人打白條，向京東打白條，去幫助他們。

 

　　京東要做“國民企業(yè)”，銷(xiāo)售收入一萬(wàn)億

 

　　臨近年底的時(shí)候，非常熱鬧，四個(gè)字，媒體稱(chēng)之為“國家企業(yè)”，我覺(jué)得國家企業(yè)不夠自豪，一個(gè)真正能夠尊敬和自豪的企業(yè)應該叫“國民企業(yè)”，即屬于這個(gè)國家，又屬于這個(gè)國家的全體人民的，“國民企業(yè)”。什么是國民企業(yè)?任何一個(gè)國家的國民企業(yè)，永遠不是把假貨水貨不僅賣(mài)到了全國，還在俄羅斯、巴西，全球進(jìn)行假貨輸出的企業(yè)。有的人說(shuō)，向政府納稅，也不一定對，政府還有貪污分子等等，但是一個(gè)國家沒(méi)有企業(yè)的納稅，政府怎么保證每個(gè)國民的醫療、社保，今天政府為每個(gè)農民，60歲以上每個(gè)人發(fā)一百塊錢(qián)，這個(gè)錢(qián)哪來(lái)的?都需要一個(gè)又一個(gè)企業(yè)向政府納稅，政府才得以持續，社會(huì )才得以持續，我堅定認為，一個(gè)為國家繳納巨額稅收的企業(yè)，任何國家都需要納稅。

 

　　四、五年前，一些品牌廠(chǎng)商說(shuō)不能跟京東進(jìn)行合作，不能供貨，害怕我們漲價(jià)，大家可以好好翻一翻，過(guò)去三到五年跟我們合作的所有家電企業(yè)的銷(xiāo)售額、利潤，都有巨大的增長(cháng)，聯(lián)想，五年前不怎么愿意和京東合作的，最近三到五年你看他的財務(wù)報表，自從和京東合作后有快速的增長(cháng)。今天京東商城每個(gè)賣(mài)家都是賺錢(qián)的，所以那種只有自己賺錢(qián)，幾乎每個(gè)合作伙伴都不賺錢(qián)甚至虧錢(qián)的企業(yè)，我們不會(huì )去做。

 

　　有這么一家企業(yè)，是美國人創(chuàng )立的，沃爾瑪，今天他的市值一般，但是，幾乎每個(gè)美國人，包括美國總統，很清楚，他們國家的國民企業(yè)是沃爾瑪，我可以告訴大家，美國政府不可以承受沃爾瑪倒閉的風(fēng)險和損失，沃爾瑪的創(chuàng )始人，也是迄今為止，唯一的美國企業(yè)家獲得了總統勛章的，美國最至高無(wú)上的榮譽(yù)，喬布斯也沒(méi)有獲得這樣的勛章。所以，我們定義的國民企業(yè)，并不是在某個(gè)時(shí)間結點(diǎn)是市值最大的企業(yè)，而在任何時(shí)候，都是為社會(huì )創(chuàng )造最大價(jià)值的企業(yè)，才有資格成為中國的國民企業(yè)。

 

　　兄弟們，終究有一天，在中國會(huì )出現這么一家企業(yè)，他的銷(xiāo)售收入將超過(guò)一萬(wàn)億人民幣，是銷(xiāo)售收入，不是平臺交易額，當然這家企業(yè)銷(xiāo)售收入過(guò)萬(wàn)億，平臺收入一定三萬(wàn)億以上，這樣一家企業(yè)，將成為中國最大的民營(yíng)企業(yè)，沒(méi)有任何背景，70%來(lái)自農村一幫簡(jiǎn)單的年輕人，通過(guò)自己的打拼，而且他將成為全球五百強的前20名，這一家企業(yè)，每一年為政府創(chuàng )造的稅收直接繳納的稅收將超過(guò)七百億，而間接納稅達到五千億，什么叫間接納稅?大家一定要記住，零售商是政府稅收的最后保護商，只有零售商發(fā)票開(kāi)具，繳納增值稅銷(xiāo)售稅，供貨商不得不向政府交稅，零售商沒(méi)有繳納稅收的話(huà)是整個(gè)鏈條可能都不需要交稅，給國家造成稅收的流失，不是零售商那一點(diǎn)點(diǎn)稅收。京東交了700億，帶動(dòng)了整個(gè)龐大的鏈條，為國家政府創(chuàng )造收入達到上千億。我們正在積極推廣電子發(fā)票，終究有一天，目標是實(shí)現整個(gè)京東平臺，不僅是自營(yíng)開(kāi)發(fā)票，讓每一個(gè)賣(mài)家開(kāi)發(fā)票，向政府交稅，而且還要賺錢(qián)。交稅就不賺錢(qián)了，是畸形的，是不對的，只有向政府交稅還能賺錢(qián)的企業(yè)才是有價(jià)值的企業(yè)，才是有價(jià)值的模式。

 

　　當我們銷(xiāo)售收入過(guò)一萬(wàn)億的時(shí)候，我可以告訴大家，我們的京東白條和京保貝兩個(gè)產(chǎn)品，全年的放貸總額一定會(huì )超過(guò)一萬(wàn)億人民幣。去年陳生強(京東金融集團CEO)說(shuō)，老劉咱們金融要不要獨立拿點(diǎn)錢(qián)，我們已經(jīng)很值錢(qián)了，已經(jīng)值一百億人民幣了，我當時(shí)一臉鄙視，一百億人民幣算什么，我讓你做的是一個(gè)幾千億市值的公司。今天我們金融集團兄弟們你們記住了，今天每個(gè)人在奮斗戰斗的這家公司，將來(lái)要成為幾千億市值的公司。這家公司將會(huì )在全球超過(guò)一百個(gè)國家有貿易往來(lái)，有生意往來(lái)，有合作伙伴，或者有客戶(hù)。這家公司只要堅定堅守我們的價(jià)值觀(guān)，堅持為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值，堅持今天堅持的一切，終有一天這家公司一定成為全球大貿易流通的規則的參與者，甚至制定者。

 

　　兄弟們，這樣一家企業(yè)，我可以告訴大家，在中國出現的時(shí)候，一定是我們!埋頭做事，用我們的雙手，為全球的華人，為中國人，為這個(gè)國家，去創(chuàng )造一個(gè)偉大的、值得每個(gè)人驕傲的，令人尊敬的、信賴(lài)的一個(gè)企業(yè)，成為中國的“國民企業(yè)”，這是我們新的夢(mèng)想。2015年，兄弟們，讓我們繼續并肩戰斗!謝謝大家!